Rzecznik
Praw Pacjenta

Dyrektor: Konrad Madejczyk, Rzecznik Prasowy 

Zastępca Dyrektora: Marzanna Bieńkowska

tel. 22 532 82 54

e-mail: prasa@rpp.gov.pl
             promocja@rpp.gov.pl
             kancelaria@rpp.gov.pl

Departament Współpracy dzieli się na:

• Wydział Bezpieczeństwa Pacjenta (DWS-WBP);
• Wydział Komunikacji i Współpracy (DWS-WKW).

Do zadań Wydziału Bezpieczeństwa Pacjenta należy:

1. zbieranie informacji o zdarzeniach niepożądanych oraz opracowywanie na ich podstawie rekomendacji, analiz i raportów w zakresie bezpieczeństwa pacjenta;
2. inicjowanie przedsięwzięć w dziedzinie bezpieczeństwa pacjenta, w szczególności w zakresie promocji i działań edukacyjnych, opracowywania dobrych praktyk oraz prowadzenia szkoleń w tym obszarze;
3. identyfikowanie obszarów priorytetowych dla poprawy bezpieczeństwa pacjenta w toku udzielania świadczeń zdrowotnych, w tym w zakresie podnoszenia jakości opieki zdrowotnej oraz zwiększenia poziomu przestrzegania praw pacjenta, oraz proponowanie rozwiązań możliwych do wdrożenia w tym zakresie;
4. opiniowanie projektów aktów prawnych związanych z prawami pacjenta oraz udział w uzgodnieniach międzyresortowych, Komisjach Prawniczych;
5. obsługa Rady Ekspertów działającej przy Rzeczniku;
6. koordynacja w zakresie obróbki graficznej i redaktorskiej wydawanych przez Rzecznika publikacji;
7. współpraca międzynarodowa w zakresie właściwości Rzecznika Praw Pacjenta.

Do zadań Wydziału Komunikacji i Współpracy należy:

1. współpraca z mediami;
2. obsługa mediów społecznościowych;
3. przygotowywanie materiałów i komunikatów prasowych na temat bieżących prac Rzecznika;
4. przygotowywanie konferencji i spotkań prasowych;
5. koordynowanie realizacji zadań związanych z dialogiem społecznym prowadzonym przez Rzecznika z samorządami zawodowymi, związkami zawodowymi i organizacjami pracodawców, jednostkami administracji rządowej i samorządowej;
6. współpraca z organizacjami pozarządowymi, społecznymi, do których celów statutowych należy ochrona praw pacjenta;
7. prowadzenie rejestru organizacji pacjentów, o którym mowa w art. 55a ustawy;
8. podejmowanie działań promocyjnych, w tym organizowanie tematycznych konferencji, prowadzenie kampanii informacyjnych oraz społecznych celem popularyzacji wiedzy o prawach pacjenta;
9. prowadzenie spraw związanych z obejmowaniem przez Rzecznika patronatów, w tym honorowych oraz udziałem w komitetach honorowych;
10. wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych popularyzujących wiedzę o ochronie praw pacjenta;
11. zarządzanie treściami strony internetowej Biura, w tym w zakresie określonym przepisami o dostępie do informacji publicznej;
12. obsługa techniczno-organizacyjna Rzecznika oraz Zastępcy Rzecznika w zakresie udziału w konferencjach, seminariach bądź w innych wydarzeniach;
13. zarządzanie treściami publikowanymi na platformie edukacyjno-informacyjnej;
14. współpraca z Departamentem Finansowym w zakresie komunikacji wewnętrznej Biura;
15. dokonywanie analiz informacji z artykułów prasowych i telewizyjnych w zakresie problematyki przestrzegania praw pacjenta;
16. współpraca z komórkami organizacyjnymi Biura w zakresie spraw związanych z realizacją porozumień Rzecznika zawartych z podmiotami zewnętrznymi;
17. współpraca z organami władzy publicznej w celu zapewnienia pacjentom przestrzegania ich praw, w szczególności z ministrem właściwym do spraw zdrowia;
18. przedstawianie właściwym organom władzy publicznej, organizacjom i instytucjom oraz samorządom zawodów medycznych ocen i wniosków zmierzających do zapewnienia skutecznej ochrony praw pacjenta.