Benchlearning jest podstawową metodologią pracy sieci Europejskich Publicznych Służb Zatrudnienia, który można określić jako „uczenie się oparte na analizie porównawczej”. Wszystkie Publiczne Służby Zatrudnienia w UE będące członkami sieci są zobowiązane, co 3 lata, do udziału programie benchlearningu.

Benchlearning składa się tzw. samooceny, która realizowana jest na podstawie określonych formularzy obejmujących wszystkie aspekty działalności urzędów pracy. Drugim etapem jest ocena zewnętrzna realizowana przez Komisję Europejską oraz ekspertów z zagranicznych Publicznych Służb Zatrudnienia. Celem programu jest diagnoza słabych i mocnych obszarów funkcjonowania urzędów pracy i zdefiniowanie działań naprawczych, które mogą być przedmiotem wzajemnego uczenia się w sieci.

W tym roku oceniali nas eksperci z Niemiec, Belgii (Actiris i VDAB) oraz Luksemburga. Docenili oni zaangażowanie i motywację do reform ze strony polskich PSZ, naszą otwartość na innowacje i pilotaże i stosowanie w codzienne działaniach wartości inkluzyjnych. Wysoko została także oceniona kadra PSZ, która zaprezentowała „silną osobistą misję świadczenia dobrych usług”.

W ocenie wzięli udział pracownicy Departamentu Rynku Pracy, Departamentu Informatyki i Departamentu Funduszy. Asesorzy spotkali się także przedstawicielami Urzędu Pracy Miasta Stołecznego Warszawy oraz Miejskiego Urzędu Pracy w Kielcach, którzy przedstawili działania urzędu pracy na poziomie lokalnym.