W spotkaniu udział wzięło szerokie grono ekspertów reprezentujących organy administracji rządowej oraz jednostek podległych. Obecni byli również przedstawiciele organizacji działających na rzecz migrantów, partnerzy społeczni oraz ośrodki badawcze.

Spotkanie poświęcone było wypracowaniu modelowej współpracy i utworzeniu sieci wsparcia przy tworzeniu rzetelnych i kompleksowych informacji na wielokanałową platformę obsługi cudzoziemców.

Szczegóły projektu

Ministerstwo Rodziny, Pracy i  Polityki Społecznej we współpracy z Komendą Główną Ochotniczych Hufców Pracy od stycznia 2025 r. realizuje projekt pt.: „Working and living in Poland” –  wielokanałowa platforma obsługi cudzoziemców w ramach programu Fundusze  Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus. Celem głównym projektu jest stworzenie platformy, która umożliwi uzyskanie w jednym miejscu kompleksowych informacji na temat zasad pracy w Polsce, warunków życia oraz możliwości rozwoju zawodowego. Projekt zakłada modernizację i rozwój istniejącego, wielokanałowego systemu do obsługi klienta typu contact centre, wykorzystywanego przez Centrum Informacyjno - Konsultacyjne Służb Zatrudnienia Zielona Linia. Na nowej platformie cudzoziemcy będą mogli znaleźć potrzebne im informacje oraz zadawać pytania konsultantom przez telefon, czat lub mail w różnych językach. Z materiałów tam dostępnych będą mogły również korzystać inne podmioty zaangażowane m.in. w zatrudnianie czy integrację cudzoziemców (np. pracodawcy, urzędy).

Liczne grono ekspertów obecne na spotkaniu

Pani Marta Kuczynko – Kierownik Zespołu Redakcyjnego Zielonej Linii przedstawiła funkcjonowanie portalu POWROTY działającego w ramach Centrum Informacyjno-Konsultacyjnego Zielona Linia. Z kolei Pani Janina Owczarek z Międzynarodowej Organizacji do Spraw Migracji opowiedziała o działaniach informacyjnych IOM skierowanych do cudzoziemców i pracodawców. W spotkaniu wzięła też udział Pani Dyrektor Aneta Kmita z Urzędu do Spraw Cudzoziemców, która przedstawiła funkcjonalność Modułu Obsługi Spraw (MOS) oferującego kompleksowe narzędzia informacyjne w zakresie legalizacji pobytu. Uzupełnieniem programu spotkania były prezentacje przedstawicieli Departamentu Integracji Społecznej i Departamentu Rynku Pracy na temat innych projektów realizowanych w MRPiPS. Koleje spotkanie grona ekspertów współpracujących przy projekcie Working and living in Poland zaplanowane zostało na 9 kwietnia 2025 r.

#FunduszeEuropejskie #FunduszeUE