Osoby, które chcą przekazać do ZUS wnioski o ulgę, zwolnienie ze składek lub świadczenie postojowe, mogą w bezpieczny sposób złożyć je w tych skrzynkach. Skrzynki są pod opieką pracowników ZUS oraz ochrony. Nie są one wystawione na zewnątrz budynku tylko w środku.

Osobiste złożenie wniosku w ZUS to tylko jedna z dostępnych możliwości. Biorąc pod uwagę sytuację, w jakiej się znajdujemy, najbardziej polecaną metodą złożenia wniosku do ZUS jest przekazanie go drogą elektroniczną przez portal Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Wszystkie wnioski związane z uzyskaniem wsparcia z ZUS są tam dostępne. Na stronie www.zus.pl można natomiast zapoznać się ze szczegółowymi informacjami jak - krok po kroku - takie wnioski wypełnić i wysłać elektronicznie. Wnioski można też wysłać do ZUS w tradycyjny sposób, czyli pocztą.