Serwis Służby Cywilnej

Dlatego pracodawcy powinni być jeszcze bardziej uważni i wyczuleni na dobrostan pracowników. Jest on niezbędny, aby z zaangażowaniem realizowali zadania, radzili sobie z problemami i stresem oraz współtworzyli dobrą atmosferę w miejscu pracy.

Co pracodawcy i przełożeni mogą zrobić, aby wspomóc dobre samopoczucie pracowników?

• być uważnym, dopytywać pracowników, czy nie potrzebują dodatkowego wsparcia,
• promować empatyczną postawę wśród członków zespołu,
• dbać o rozwój pracowników, w tym w obszarze radzenia sobie ze stresem i emocjami,
• doceniać ich pracę i wysiłki,
• dać możliwość wsparcia psychologicznego tym, którzy tego potrzebują.

Kącik psychologiczny w Izbie Administracji Skarbowej w Opolu

Cyklicznie – w poniedziałki – w intranecie Izby Administracji Skarbowej w Opolu (do którego dostęp mają wszyscy pracownicy Izby, Urzędów Skarbowych i Urzędu Celno-Skarbowego w Opolu) pojawia się krótki materiał psychoedukacyjny z zakresu psychologii pozytywnej, społecznej, samorozwoju, poprawy jakości życia itp. Pracownicy znajdują tam m.in. informacje co mogą zrobić w trudnych sytuacjach zawodowych. Mogą też kontaktować się osobiście, mailowo lub telefonicznie z psychologiem.

Projekt powstał, aby:

• pomagać i wspierać pracowników w rozwiązaniu trudnych sytuacji zawodowych,
• zwrócić uwagę na aspekty, które często mogą umknąć pracownikowi pod wpływem działania emocji,
• wspierać komunikację wewnętrzną,
• budować przyjazne środowisko pracy,
• budować wartościowe relacji między pracownikami.

Zadbaj o zdrowie psychiczne w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta wprowadziło w 2019 r. „Strategię na rzecz kształtowania postaw prozdrowotnych pracowników w BRPP”. Określiło tam zasady polityki prozdrowotnej skierowanej do pracowników Biura. Jednym z kluczowych jej elementów jest troska o zdrowie psychiczne pracowników, w szczególności tych, którzy mają bezpośredni kontakt z pacjentem/klientem urzędu.
Dlatego Rzecznik Praw Pacjenta zawarł porozumienie z Wolskim Centrum Zdrowia Psychicznego, które dotyczy m.in.:

• nieodpłatnego wsparcia psychologicznego pracowników,
• przeprowadzenia nieodpłatnego szkolenia online dla pracowników, które dotyczyło przede wszystkim zarządzania stresem.

Stawiamy na zdrowie w Ministerstwie Funduszy i Polityki Regionalnej

Pracownicy i ich rodziny mają stały dostęp  do wykwalifikowanej pomocy psychologicznej oraz cyklicznych webinariów z obszaru zdrowia psychicznego w ramach tzw. programu Employee Assistance Program (Program wsparcia pracowników). Wsparcie obejmuje wszystkich pracowników, w tym też konsultacje menadżerskie oraz rodzicielskie.

Odpocznij w pracy – warsztaty redukcji stresu & zajęcia sportowe w Komendzie Wojewódzkiej Policji w Białymstoku

Pracownicy mogą brać udział w cyklicznych warsztatach z redukcji stresu prowadzonych od 2022 r. przez psychologów zatrudnionych w urzędzie. Obejmują one kształtowanie i rozwijanie własnej odporności psychicznej, techniki relaksacji oraz techniki radzenia sobie ze stresem krótko i długotrwałym. Psycholodzy udzielają również pracownikom indywidualnego wsparcia.

Kampania ‘Ruszaj po Zdrowie’ w Ministerstwie Finansów

To projekt obejmujący obszar zdrowia fizycznego, psychicznego, sportu i turystyki. Pracownicy mogą korzystać z bezpłatnych konsultacji psychologicznych. Mają też dostęp do webinariów i artykułów dotyczących zdrowia psychicznego.

Promocja zdrowia wśród pracowników w Naczelnej Dyrekcji Archiwów Państwowych

W ramach wielu działań ukierunkowanych na promocję zdrowia pracowników urząd od 2021 r. współpracuje z psychologiem, który świadczy konsultacje dla pracowników. Cały proces jest w pełni anonimowy. Pracownicy mają możliwość zapisania się na konsultację z psychologiem za pośrednictwem kalendarza elektronicznego bezpośrednio obsługiwanego przez psychologa. Spotkania odbywają się on-line. Dzięki temu rozwiązaniu pracownicy i pracodawca stawiają na rozwój pracowników oraz budowanie efektywnych relacji interpersonalnych.

"Budujemy relacje" - działania na rzecz wspierania i budowania relacji pracowniczych w Izbie Administracji Skarbowej w Szczecinie

• Bezpieczna przestrzeń do zgłaszania problemów i wyzwań w relacjach międzyludzkich.
• Program o elastycznej formie, dostosowywanej do potrzeb.
• Dostęp do materiałów edukacyjnych – artykułów, poradników i filmów.
• Szkolenia i warsztaty interpersonalne.

Zdrowie Psychiczne w GDOŚ – Program EAP24 w Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska

• Zapewnienie pracownikom dostępu do platformy EAP24 – komercyjnego narzędzia wsparcia pracowników.
• Zaangażowanie kadry kierowniczej w zachęcanie do korzystania z możliwości narzędzia i normalizowanie korzystania ze wsparcia psychologicznego.
• Bezpłatny dostęp do pomocy psychologicznej.
• Dostęp do materiałów edukacyjnych – webinarów i bazy wiedzy z zakresu zdrowia i dobrostanu psychicznego.

Polityka Zdrowej Organizacji w Urzędzie Statystycznym w Gdańsku

• Strategia budowania kultury organizacji, w której wszyscy czują się szanowani, i mogą realizować swoje cele zawodowe i życiowe pasje.
• Filozofia działań, która znajduje odbicie w wielu obszarach funkcjonowania urzędu: rekrutacji, zatrudnieniu, onboardingu, rozwoju, retencji i offboardingu.
• Przynosi korzyści w zakresie: poprawy zdrowia, redukcji stresu, zwiększenia integracji i poczucia przynależności, oferowania możliwości rozwoju osobistego oraz rozwinięcia kreatywności i innowacyjności wśród pracowników.

Program Wsparcia Pracowników (EAP – Employee Assistance Program) w Ministerstwie Rolnictwa i Rozwoju Wsi

• Program wsparcia pracowników obejmujący darmowe wsparcie psychologiczne, menedżerskie, porady prawne i finansowe.
• Obejmuje również członków rodzin pracowników.
• Wsparcie psychologiczne – telefoniczne, wideokonsultacje i sesje live chat.
• Wsparcie menedżerskie – wideokonsultacje dotyczące rozwoju zawodowego i trudnych sytuacji.
• Konsultacje z prawnikiem i doradcą zawodowym – 2h rocznie.
• Działania edukacyjne – webinary i dostęp do bazy wiedzy.

• kształtuje swój pozytywny wizerunek pracodawcy, który dba o pracowników.
• buduje pozytywny wizerunek wśród klientów.
• zyskuje bardziej zmotywowanych pracowników
• mniejsza absencja pracowników.
• przeciwdziała skutkom nadmiernego stresu w miejscu pracy.
• zapobiega eskalacji konfliktów.

• poczucie wsparcia ze strony pracodawcy.
• może otrzymać pomoc i wsparcie w trudnych sytuacjach zawodowych.
• rozwija umiejętności pokonywania barier psychicznych w kontaktach z trudnym interesariuszem.
• może polepszyć relacje ze współpracownikami.
• rozwija umiejętności radzenia sobie ze stresem, emocjami.

• Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej – laureat głównej nagrody w kategorii zdrowy styl życia II edycji Konkursu WLB w 2023 r. za praktykę „Stawiamy na zdrowie”,
• Izba Administracji Skarbowej w Szczecinie – laureat głównej nagrody w kategorii zdrowie psychiczne III edycji Konkursu WLB w 2025 r. za praktykę „"Budujemy relacje" - działania na rzecz wspierania i budowania relacji pracowniczych”,
• Komenda Wojewódzka Policji w Białymstoku – laureat wyróżnienia w kategorii zdrowy styl życia II edycji Konkursu WLB w 2023 r. za praktykę "Odpocznij w pracy – warsztaty redukcji stresu & zajęcia sportowe”,
• Izba Administracji Skarbowej w Opolu – laureat wyróżnienia w kategorii ogólnej I edycji Konkursu WLB w 2021 r. za praktykę „Kącik psychologiczny”,
• Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska  – laureat wyróżnienia w kategorii zdrowie psychiczne III edycji Konkursu WLB w 2025 r. za praktykę „Zdrowie Psychiczne w GDOŚ – Program EAP24”,
• Biuro Rzecznika Praw Pacjenta – finalista I edycji Konkursu WLB w 2021 r. z praktyką „Zadbaj o zdrowie psychiczne”,
• Ministerstwo Finansów – finalista II edycji Konkursu WLB w 2023 r. z praktyką „Kampania ‘Ruszaj po Zdrowie’”,
• Naczelna Dyrekcja Archiwów Państwowych – finalista II edycji Konkursu WLB w 2023 r. z praktyką „Promocja zdrowia wśród pracowników NDAP”,
• Urząd Statystyczny w Gdańsku  – finalista III edycji Konkursu WLB w 2025 r. z praktyką „Polityka Zdrowej Organizacji” ,
• Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi – finalista III edycji Konkursu WLB w 2025 r. z praktyką Program Wsparcia Pracowników (EAP – Employee Assistance Program), który obejmuje darmowe wsparcie psychologiczne, menadżerskie, porady prawne i finansowe.