Dostawcy usług płatniczych są zobowiązani na rzecz konsumentów, którzy nie posiadają innego rachunku płatniczego, do prowadzenia podstawowych rachunków płatniczych w zakresie krajowych transakcji nieodpłatnie.

W ramach podstawowego rachunku płatniczego konsumenci mogą skorzystać z podstawowych, najbardziej popularnych usług takich jak:

• otrzymywanie dochodów lub świadczeń,
• płacenie rachunków lub podatków,
• nabywanie towarów i usług, w tym za pośrednictwem polecenia zapłaty, polecenia przelewu oraz za pomocą karty płatniczej, z wyjątkiem transakcji dokonywanych kartami kredytowymi.

Obecnie obowiązuje miesięczny limit bezpłatnych transakcji. Dostawca może pobierać opłaty dopiero po wykonaniu 5 takich transakcji zleconych przez konsumenta.