Skargi i wnioski w Ministerstwie Cyfryzacji przyjmuje Wydział Skarg, Kontroli i Nadzoru Biura Ministra. Skargę lub wniosek kierowane do Ministra Cyfryzacji można:

1. przesłać pocztą tradycyjną na adres: Ministerstwo Cyfryzacji, ul. Królewskiej 27, 00- 060  Warszawa;
2. przesłać pocztą elektroniczną na adres: kancelaria@cyfra.gov.pl;
3. złożyć za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej ePUAP;
4. bezpośrednio do punktu podawczego Kancelarii Głównej Ministerstwa Cyfryzacji przy ul. Królewskiej 27, 00- 060  Warszawa;
5. złożyć ustnie do protokołu - we wszystkie dni powszednie od 10.00 do 13.00, a we wtorki od 10.00 do 17.00  po uprzednim ustaleniu terminu spotkania drogą telefoniczną pod numerem: + 48 532-742-380.

 

Uwaga

• Skargi i wniosku nie można złożyć telefonicznie.
• Skarga i wniosek powinny zawierać imię i nazwisko (nazwę) oraz adres wnoszącego (np. Jan Kowalski, ul. Ogrodowa nr 32/4,  91-071 Łódź).
• Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

 

Przy przygotowywaniu skargi lub wniosku możecie Państwo skorzystać z załączonego formularza.

Formularz skargi/wniosku (plik .doc, 17 kB)

Jeśli jesteś osobą z niepełnosprawnością

Osoby z niepełnosprawnością ruchową (poruszające się na wózkach inwalidzkich) mają zapewniony dostęp do budynku Ministerstwa Cyfryzacji. Przy schodach do wejścia A od ul. Królewskiej znajduje się podjazd dla wózków. Przed budynkiem wyznaczono 2 ogólnodostępne miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W recepcji przy wejściu A są pętle indukcyjne.

 

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w procesie rozpatrywania skarg i wniosków

W związku z realizacją wymogów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, ze zm.) (RODO), administrator informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz o przysługujących Pani/Panu prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

 

Tożsamość administratora

Administrator danych: Minister Cyfryzacji, z siedzibą przy ul. Królewskiej 27, 00- 060  Warszawa.

 

Dane kontaktowe administratora

Z administratorem można skontaktować się: listownie na adres siedziby bądź drogą elektroniczną na adres e-mail: Sekretariat.bm@cyfra.gov.pl.

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych

Administrator Danych powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się, we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, korespondencyjnie na adres:
ul.  Królewska 27, (00-060) Warszawa oraz na adres  e-mail: iod@mc.gov.pl.

Cele oraz podstawa prawna przetwarzania Pani/Pana danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu rozpatrzenia wniesionej przez Panią/Pana skargi/wniosku, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (w związku z realizacją obowiązku prawnego ciążącego na administratorze) lub art. 6 ust. 1 lit. e RODO (w związku z wykonywaniem przez administratora zadań realizowanych w interesie publicznym lub sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi) lub art. 9 ust. 2 lit. g RODO (ze względów związanych z ważnym interesem publicznym) w związku z przepisami Działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego,
w szczególności art. 223 § 1 oraz w związku z realizacją obowiązku archiwizacyjnego określonego w przepisach ustawy o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach.

Okres przechowywania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, do jakich zostały zebrane, a po jego upływie zgodnie z okresem przewidzianym w ustawie o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach^[1] oraz w rozporządzeniu w sprawie klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych^[2].

Odbiorcy danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione wyłącznie organom upoważnionym na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

Pani/Pana dane osobowe są przekazywane do podmiotów przetwarzających dane w imieniu administratora danych osobowych, posiadających uprawnienia do ich przetwarzania.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Pani/Panu prawo:

1. dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;
2. do sprostowania (poprawiania) danych osobowych; 
3. do usunięcia danych osobowych (z wyłączeniem przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1
   lit. c RODO);
4. do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
5. do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (w odniesieniu do przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e RODO);
6. do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli Pani/Pana zdaniem przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO.

Dobrowolność/ Obowiązek podania danych osobowych

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia skargi/wniosku.

Konsekwencje niepodania danych osobowych

Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości rozpatrzenia skargi/wniosku.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie

Pani/Pana dane osobowe nie będą profilowane ani też nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.

Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej

Pani/Pana dane osobowe nie będą udostępniane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.

 

Podstawa prawna

1. Dział VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U.
   z 2023 r. poz. 775 z późn. zm.).
2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania
   i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. 2002 Nr 5, poz. 46).