e-Doręczenia

Od 1 stycznia 2026 roku e-Doręczenia stały się podstawowym sposobem komunikacji pomiędzy podmiotami publicznymi a podmiotami niepublicznymi (z wyjątkiem przypadków określonych w przepisach szczególnych). Już od początku wprowadzenia obowiązku stosowania e-Doręczeń przez podmioty publiczne aktywnie wspieramy instytucje nie tylko we wdrożeniu rozwiązania, ale przede wszystkim w jego praktycznym wykorzystaniu w codziennej pracy urzędów, tak aby usprawniało obsługę spraw i ułatwiało kontakt z obywatelami. 

W pierwszym półroczu 2026 roku eksperci z Centralnego Ośrodka Informatyki (COI) przeprowadzili cykl praktycznych webinarów informacyjnych, skierowanych m.in. do przedstawicieli szkół, przedszkoli, bibliotek, instytucji kultury oraz placówek ochrony zdrowia. 

Duże zainteresowanie potwierdza, jak ważny jest ten temat – w webinarach udział wzięło ponad 2000 podmiotów z całej Polski. 

Podczas sześciu spotkań skupiliśmy się na tym, jak efektywnie wykorzystywać e‑Doręczenia w działalności instytucji oraz jakie korzyści przynosi to rozwiązanie zarówno urzędom, jak i obywatelom. Omówiliśmy m.in.: 

• zasady nadawania korespondencji w ramach publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego i usługi hybrydowej, 

• aktualne regulacje prawne, 

• praktyczną obsługę aplikacji e‑Doręczeń (w tym archiwizację i organizację korespondencji), 

• korzyści z e‑Doręczeń, 

• dostępne materiały informacyjne i formy wsparcia. 

Webinary miały interaktywny charakter – eksperci COI odpowiadali na pytania uczestników. Łącznie zadano ponad 150 pytań, a najważniejsze z nich wraz z odpowiedziami opublikowaliśmy w sekcji Najczęściej zadawane pytania. 

Dziękujemy za liczny udział, zaangażowanie i pozytywny odbiór spotkań. 

Kontynuujemy działania edukacyjne i informacyjne. W kolejnych miesiącach planujemy następne webinary, które będą wspierać instytucje w praktycznym wykorzystaniu e‑Doręczeń oraz pokazywać, jak skutecznie wdrażać je jako nowoczesny i wygodny sposób komunikacji z obywatelami, także w aplikacji mObywatel. 

Szczegóły i daty nowych spotkań opublikujemy w kolejnych aktualnościach. Zachęcamy do śledzenia naszych komunikatów.