e-Doręczenia

Od początku funkcjonowania e-Doręczeń do 1 marca 2026 roku podmioty publiczne zrealizowały ponad 38 mln przesyłek w ramach publicznej usługi hybrydowej (PUH). 

Niestety wciąż zdarzają się przypadki, w których przesyłki PUH są odrzucane z powodu nieprawidłowo przygotowanych plików PDF. Najczęstsze błędy to: 

• brak odpowiednich marginesów w dokumencie PDF, 

• niewłaściwa orientacja strony, 

• format inny niż A4. 

Przed wysłaniem przesyłki warto zweryfikować, czy: 

• dokument ma format A4 (210 mm × 297 mm), 

• strony są w układzie pionowym, 

• marginesy są prawidłowo ustawione (górny 10 mm, dolny 8 mm, lewy 15 mm, prawy 15 mm),  

• w pliku nie ma aktywnych formularzy, np. pól do wypełnienia, 

• dokument zapisano w formacie PDF, 

• nazwa pliku nie zawiera tych znaków: ~ ” # % & * : < > ? ! / \ { | } ani spacji, 

• plik nie jest zabezpieczony hasłem, 

• plik nie ma blokady drukowania, kopiowania ani edycji, 

• łączna wielkość plików nie przekracza 15 MB, 

• liczba kartek nie przekracza 98. 

Szczegółowe informacje dotyczące wymagań wobec pliku w ramach przesyłki hybrydowej określa załącznik nr 1 do Regulaminu PURDE i PUH.