e-Doręczenia

Od 1 stycznia 2026 roku e-Doręczenia stały się podstawowym kanałem komunikacji z administracją publiczną.

Aby ułatwić Państwu korzystanie z usługi, zaktualizowaliśmy materiały informacyjne, w tym:

• przewodnik dla podmiotów publicznych,
• przewodniki dla obywateli,
• instrukcje oraz filmy instruktażowe.

Rozbudowaliśmy też sekcję „Najczęściej zadawane pytania”. Poniżej przedstawiamy wybrane pytania i odpowiedzi:

1. Jakie zasady dotyczą podpisywania załączników przesyłanych przez e-Doręczenia?Zarówno do podpisywania załączników przesyłanych przez e-Doręczenia, jak i załączników składanych w postaci papierowej stosuje się takie same zasady. Czyli musimy podpisać wyłącznie te załączniki, które same w sobie stanowią odrębne oświadczenie woli lub wiedzy strony.
2. Czy ważny jest wniosek, który wypełniono odręcznie, opieczętowano i podpisano, a następnie zeskanowano i wysłano na skrzynkę e-Doręczeń?
   Nie. Skan dokumentu podpisanego wcześniej w wersji papierowej co do zasady stanowi jedynie jego kopię i nie jest równoznaczny z dokumentem skutecznie podpisanym w formie elektronicznej.
3. Czy podmiot publiczny do wysłania listu poleconego bez potwierdzenia odbioru musi stosować e-Doręczenia?
   Tak. Podmiot publiczny powinien stosować e-Doręczenia także wtedy, gdy wysyła korespondencję poleconą, która wymaga tylko potwierdzenia nadania, a nie potwierdzenia odbioru.

W przewodniku dla podmiotów publicznych doprecyzowaliśmy informacje dotyczące:

• podpisywania wiadomości i załączników,
• wysyłki masowej,
• relacji między e-Doręczeniami a innymi e-usługami.

W dwóch przewodnikach dla obywateli „ABC e-Doręczeń. Podstawy, które warto znać” i „e-Doręczenia w praktyce. Od logowania do wysyłki” zaktualizowaliśmy przede wszystkim odnośniki do najnowszych wersji instrukcji i filmów instruktażowych.

W instrukcjach i filmach instruktażowych pokazujemy, jak korzystać z aplikacji e-Doręczeń po zmianach, które ułatwią nam obsługę korespondencji.

• Przejdź do instrukcji i materiałów dla obywateli.
• Przejdź do instrukcji i materiałów dla podmiotu publicznego.

Zachęcamy do zapoznania się z aktualnymi materiałami.