Nazwa ogłoszenia	Praktykant ds. wsparcia użytkownika końcowego
Termin składani ofert	do 8 października 2020 r. (włączenie)
Departament	Biuro Dyrektora Generalnego (BDG)
Liczba miejsc na praktyki	1
Czas trwania praktyk	2 miesiące
Termin rozpoczęcia praktyk	październik

Czym się będziesz u nas zajmował:

Głównymi zadaniami, przy którym będziesz uczestniczył, będzie praca w zespole odpowiedzialnym za wsparcie użytkownika końcowego. Prace zespołu będzie nadzorować koordynator zespołu HelpDesk (pracownik Wydziału Informatyki), który będzie wspierał praktykanta podczas jego zadań.

• Obsługa techniczna pracowników Ministerstwa w zakresie obsługi systemów teleinformatycznych Ministerstwa;
• Pomoc w obsłudze technicznej systemów tele i wideokonferencyjnych Ministerstwa;
• Budowa, rozwój i utrzymanie systemów teleinformatycznych Ministerstwa oraz zarządzanie narzędziami informatycznymi, w celu zapewnienia prawidłowej eksploatacji sprzętu oraz oprogramowania;
• Współpraca z podmiotami zewnętrznymi, w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu urządzeń oraz systemów teleinformatycznych.

Twoje umiejętności, które będą cenne dla nas:

• preferowany kierunek studiów: informatyka;
• język angielski na poziomie wystarczającym do czytania dokumentacji technicznej;
• znajomość budowy i działania urządzeń teleinformatycznych;
• rozwiązywanie problemów wynikających ze zgłoszeń serwisowych oraz obsługi urządzeń i aplikacji;
• zainteresowanie nowymi technologiami;
• umiejętność pracy w grupie;
• chęć dzielenia się wiedzą;
• umiejętność pracy pod presją czasu.

Co możesz zyskać dzięki tym praktykom?

• doświadczenie pracy ze specjalistami z zakresu IT (duży udział nowych technologii, innowacyjne tematy);
• kontakt z praktykami z zakresu bieżących działań IT Ministerstwa oraz praktyk stosowanych z zakresu cyberbezpieczeństwa;
• doświadczenie w pracy z nowoczesnymi systemami, czerpanie wiedzy z bieżącego działania światowej klasy systemów i rozwiązań.