Kreuje politykę w obszarze budowy i rozwoju e-administracji oraz architektury informacyjnej państwa. Koordynuje wdrażanie dokumentów strategicznych i planów działania, z uwzględnieniem realizacji celów polityki europejskiej oraz transpozycję prawa Unii Europejskiej do krajowego porządku prawnego. Monitoruje projekty realizowane przez Ministra Cyfryzacji, a także realizuje zadania jako Instytucja Kluczowa programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy oraz koordynator wdrażania Krajowego Planu Odbudowy w ramach Komponentu C. Koordynuje współpracę z jednostkami samorządu terytorialnego w obszarze cyfryzacji.

Prowadzi sprawy związane z sieciami szerokopasmowymi, w tym realizuje Narodowy Plan Szerokopasmowy oraz koordynuje budowę sieci szerokopasmowych w Polsce. Nadzoruje Ogólnopolską Sieć Edukacyjną. Zajmuje się rozwojem i regulacją rynku komunikacji elektronicznej oraz zgodnością polskiego prawa z ustawodawstwem Unii Europejskiej i międzynarodowym. Sprawuje nadzór merytoryczny nad działalnością Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej i Instytutu Łączności - Państwowego Instytutu Badawczego.

Prowadzi nadzór nad instytucją gospodarki budżetowej Centralny Ośrodek Informatyki w zakresie zadań powierzonych tej jednostce. Prowadzi nadzór nad realizacją zadań związanych z Funduszem Celowym CEPIK oraz projektem Modernizacja CEPIK. Realizuje politykę eliminacji obiegu dokumentacji papierowej w administracji publicznej. Monitoruje wdrażanie systemu EZD RP. Prowadzi nadzór nad kwalifikowanymi dostawcami usług zaufania, krajowym schematem identyfikacji elektronicznej oraz Infrastrukturą Klucza Publicznego (PKI). Koordynuje procesy transformacji cyfrowej w sektorze publicznym.

Departament realizuje i koordynuje zadania w obszarze dwustronnej i wielostronnej współpracy międzynarodowej. Koordynuje sprawy wynikające z członkostwa Rzeczpospolitej Polskiej w Unii Europejskiej oraz w innych organizacjach międzynarodowych zwłaszcza Radzie Europy, Organizacji Narodów Zjednoczonych (ONZ), Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD), Internetowej Korporacji do spraw Nadanych Nazw i Numerów (ICANN), Organizacji Narodów Zjednoczonych do spraw Oświaty, Nauki i Kultury (UNESCO) i innych, a także z kontaktów z innymi państwami.

Kształtuje politykę państwa w zakresie zarządzania danymi i ochrony danych osobowych oraz tworzy otoczenie regulacyjne w tym obszarze. Nadzoruje portale dane.gov.pl i kronika.gov.pl. Podnosi kompetencje urzędników oraz świadomość społeczną w obszarze danych. Wspiera współpracę międzyinstytucjonalną w gospodarce danymi.