Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku

- Jesteście na pierwszej linii - diagnozujecie, ratujecie, ale ponosicie też ryzyko. Ta praca łączy się przecież ze stresem i ciążącym poczuciem odpowiedzialności. Za każdym połączeniem stoi wszak czyjaś historia, czyjeś zdrowie, czyjaś potrzeba. Wy musicie i potraficie w gąszczu informacji czy emocji dotrzeć do tej - najważniejszej. Bez waszego profesjonalizmu niesienie wsparcia byłoby znacznie trudniejsze. Wasze opanowanie, wytrwałość i doświadczenie są godne podziwu. Z okazji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112 życzę wszystkim Państwu zdrowia, satysfakcji i wiele ludzkiej życzliwości, tak potrzebnej w codziennym życiu - powiedziała wojewoda pomorska Beata Rutkiewicz podczas wizyty u pracowników gdańskiego CPR.

Z okazji święta, wyróżnienia otrzymali i odebrali podczas uroczystości centralnych w Olsztynie: operatorzy Aleksandra Bochyńska i Dawid Olender, a także kierownik CPR Gdańsk Zdzisław Klinkosz.

Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Gdańsku jest  jednym z najbardziej „obleganych” ośrodków w Polsce. Obsługiwane są tu  zgłoszenia wpływające na numery alarmowe: 112, 997 i 998.

W 2024 r. operatorzy numerów alarmowych odebrali 956 547 zgłoszeń:

• 501 762 zgłoszeń (52%) zostało przekazanych do podmiotów ratowniczych:  47% do Policji, 39% do Państwowego Ratownictwa Medycznego, 6% do Państwowej Straży Pożarnej, pozostałe (ok. 8%) do tzw. służb pomocniczych (np. WOPR, SAR, GDDKiA, WCZK, GOPR)
• najwięcej zdarzeń alarmowych dotyczyło: komunikacji drogowej (50 904), interwencji-innych (49 400), zakłócania porządku publicznego (38 757), bólu (31 794), złego samopoczucia (31 750), miejscowych zagrożeń (23 025) oraz interwencji domowych (20 450)
• liczba zgłoszeń fałszywych w 2024 w stosunku do roku 2023 zmalała o około 120 tysięcy. Mimo to, zgłoszenia fałszywe stanowiły aż 48% wszystkich odebranych zgłoszeń. W 2024 r. średnia liczba zgłoszeń obsłużonych przez 1 operatora numerów alarmowych na zmianie dziennej (12h) wyniosła 144 zgłoszenia, na zmianie nocnej – 97. Średnia liczba zgłoszeń obsłużonych przez 1 operatora w miesiącu to ok. 1 286. 37 932 zgłoszeń zostało w ramach tzw. zastępowalności przekazanych do innych CPR w kraju (ok. 20 tysięcy w okresie czerwiecwrzesień). Do CPR w Gdańsku w ramach zastępowalności wpłynęło w 2024 roku 12 325 zgłoszeń z innych województw