Punkt Obsługi Klienta po remoncie
16.02.2026
Bardziej funkcjonalny, dostosowany do potrzeb klientów - tak w skrócie opisać można nasz Punkt Obsługi Klienta po remoncie. W jednym miejscu można załatwić sprawy dotyczące paszportów, obywatelstwa czy koordynacji świadczeń. Znajduje się tam również kancelaria ogólna. Zapraszamy i przypominamy, że do POK wchodzi się od strony ul. Rzeźnickiej.
Z pracownikami wydziału spotkała się dziś wojewoda Beata Rutkiewicz.
Zmiany widać już wejścia – odświeżona elewacja, nowe drzwi, oświetlenie, szyld. Wewnątrz – odmalowane wnętrza, bardziej czytelne oznakowanie, nowe ekrany, dodatkowy biletomat, rozbudowany system kolejkowy, dodatkowe miejsca do siedzenia, urządzenia z napojami, kącik dla dzieci etc.
Co zrobiliśmy
Na zewnątrz:
- odmalowana elewacja
- nowy szyld PUNKT OBSŁUGI KLIENTA (podświetlenie włącza się po zachodzie słońca i wyłącza po wschodzie)
- nowe lampy z oświetleniem ledowym
- nowe godło i tablica z nazwą urzędu
- nowa tablica z godzinami pracy POK i urzędu
- drzwi wejściowe oklejone w sposób zgodny z zasadami dostępności
- nowa roleta zewnętrzna
Wewnątrz:
- powierzchnie szklane oklejone zgodnie z zasadami dostępności
- numeracja pomieszczeń oraz nowe oznaczenia
- nalepki zawierające informacje w alfabecie Braille’a
- tablica kierunkowa wskazująca na poszczególne sale obsługi, toalety, wodę do picia
- defibrylator
- dodatkowe ogrzewanie
- maszyna z ciepłymi i zimnymi napojami i przekąskami
- nowe oświetlenie
- kosze do segregacji odpadów i pojemnik na zużyte baterie
- nowe ekrany informacyjne, dodatkowy biletomat, rozbudowany system kolejkowy (paszporty, obywatelstwo, koordynacja świadczeń)
- wyremontowane łazienki
- w sali obsługi paszportowej - tablica dotykowa
- dystrybutor filtrowanej wody pitnej
- kącik dla dzieci
- nowe krzesła dla klientów
- w sali obsługi klientów w sprawach obywatelskich nowe zamykane, przeszklone pomieszczenia
- pomieszczenia ozdobione zdjęciami Gdańska autorstwa studentów gdańskiej ASP
Punkt Obsługi Klienta. Godziny otwarcia
Paszporty:
- poniedziałek 10:00 - 18:00
- wtorek 8:00 - 15:30
- środa 8:00 - 15:30
- czwartek 8:00 - 15:30
- piątek 8:00 - 15:30
Obywatelstwo:
- poniedziałek 10:00 - 18:00
- wtorek 8:00 - 15:30
- środa 8:00 - 15:30
- czwartek 8:00 - 15:30
- piątek 8:00 - 15:30
Koordynacja świadczeń:
- poniedziałek godz. 9.00-15.00
Kancelaria ogólna
- poniedziałek 8.00 - 18.00
- wtorek 7.45 - 15.45
- środa 7.45 - 15.45
- czwartek 7.45 - 15.45
- piątek 7.45 - 15.45